Tratamos seus dados como gostaríamos que tratassem os nossos.

1. Quem somos

Futago Automações e Soluções Empresariais, CNPJ 52.249.005/0001-56, com sede em Manaus/AM. Para qualquer questão relacionada a dados pessoais, escreva para [email protected] ou ligue para +55 92 8602-2865.

2. Quais dados coletamos

2.1 Formulário de contato

Quando você preenche o formulário em /contato, coletamos: nome, e-mail, empresa e mensagem. Esses dados são enviados por e-mail à Futago via Amazon SES e usados exclusivamente para responder ao seu contato.

2.2 Agente de IA (chat)

O chat no canto inferior direito usa o modelo Claude da Anthropic. Por padrão, usamos um contexto comportamental anônimo (página atual, profundidade de rolagem, tempo na sessão, seções visitadas) para que a primeira mensagem do bot e o tom da conversa sejam relevantes ao seu momento. Esse uso se apoia na hipótese de legítimo interesse (LGPD Art. 7º, IX) — não há identificação pessoal, e o tratamento se limita a melhorar a UX.

• Você pode desativar o uso de contexto a qualquer momentopelo link “Desativar contexto” no rodapé do próprio chat. A decisão fica salva no seu navegador.
• As mensagens digitadas e o contexto (quando ativo) são enviados à API da Anthropic para gerar a resposta. Nada além da conversa é compartilhado com terceiros.
• O histórico da conversa fica apenas no seu navegador (localStorage). A Futago não guarda cópia em servidor próprio. Limpando o cache, ele desaparece.

2.3 Logs técnicos

Para proteção contra abuso (rate limit), retemos temporariamente o IP de origem por até 60 segundos em memória. Não há gravação permanente em disco.

2.4 Cookies

Não usamos cookies de rastreamento, analytics ou publicidade. O site usa apenas o localStorage do navegador para guardar a preferência de tema (claro/escuro), o consentimento do chat e o histórico da conversa — tudo no seu dispositivo.

3. Base legal e finalidade

Formulário: consentimento (você marca a caixa LGPD) e legítimo interesse para responder à sua solicitação (Art. 7º, V e IX da LGPD).

Chat: consentimento explícito antes de iniciar. Você pode dispensar o contexto comportamental e ainda usar o chat.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Operadores envolvidos:

• Anthropic (Claude API) — recebe as mensagens do chat para gerar respostas.
• Amazon SES — entrega o e-mail do formulário à Futago.

5. Retenção

• E-mails do formulário: retidos enquanto fizer sentido para a relação comercial. Você pode pedir exclusão a qualquer momento.
• Histórico do chat: só no seu navegador. Você limpa quando quiser, e a Futago não tem cópia.
• Logs de IP (rate limit): 60 segundos em memória.

6. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos ou inexatos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Portabilidade.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

O site usa HTTPS em produção, headers de segurança (HSTS, CSP, X-Frame-Options) e rate-limit em endpoints sensíveis. Mas segurança absoluta não existe na internet — se identificar incidente, avise no e-mail acima.

8. Atualizações

Esta política pode mudar. Mudanças relevantes serão comunicadas em destaque no site. Versão atual: 1.0 — última revisão em 11 de maio de 2026.